Yetki, ÜTS ve Garanti

variscorabi.com; bacak sağlığı ve sporcular ve profesyoneller için geliştirilmiş ortopedik ihtiyaçlara odaklı, seçilmiş ürünleri bir araya getiren bir pazaryeridir. Mağazamızda yalnızca yetki belgeleri kontrol edilmiş ve Bakanlık onay süreçlerine sahip firmaların satış yapmasına izin veriyoruz.

Ne kontrol ediyoruz, neyi satıcı yönetiyor?

• Bizim kontrolümüz: Yer sağlayıcı olarak, platforma kabul ettiğimiz firmalardan yetkili satıcı/temsil olduklarına ve mevzuata uygun belgeleri bulunduğuna dair beyan ve belgeleri talep ederiz. Uygun olmayan başvuruları kabul etmeyiz. Beyan esaslı çalışır, ihbar/şikâyet veya makul şüphe hâlinde ilânları geçici olarak durdurma ve ek belge isteme hakkımızı kullanırız.

• Satıcının sorumluluğu: Pazaryerimiz bir yer sağlayıcı olup, satıcılar ürünlerinin mevzuata uygunluğundan münhasıran sorumludur. Tıbbi cihazlar bakımından ÜTS kayıtları ve zorunlu bildirimler satıcılarca yapılır. Ürün sayfasında ÜTS/lot numarasının yayımlanmaması, kaydın bulunmadığını göstermez. Tıbbi cihaz niteliğinde olmayan ürünlerde ÜTS aranmayabilir. Bildiriminize konu uyumsuzluklarda ilgili ilanlar derhal incelenir ve gerekirse kaldırılır.

Sizin için ne anlama geliyor?

Seçilmiş satıcılar: Alışverişinizi, yetkisi ve belgeleri beyanla doğrulanmış mağazalardan yaparsınız. Uygun olmayan başvuruları kabul etmeyiz; ihbar veya şüphe hâlinde ilanları inceleyip gerekirse askıya alırız.

Gönül rahatlığı: Tıbbi/medikal kapsamlı ürünlerde mevzuata uygunluk yükümlülüğü satıcıya aittir. Biz, beyan ve belgeleri görerek satışa yer sağlar, gerektiğinde ek teyit isteriz.

Şeffaf iletişim: Ürünle ilgili sorularınızda satıcıya mesaj atabilir uyuşmazlık durumunda  destek ekibimize yazabilirsiniz—süreci hızlıca yönlendiririz.

Garanti ve iade nasıl işler?

• Garanti: Süre ve kapsam, üretici/ithalatçı ile satıcı politikalarına göre belirlenir; ilgili bilgiler ürün sayfasında yer alır veya talep hâlinde paylaşılır..

• İade/Değişim: Tüketici haklarınız geçerlidir. Ancak sağlık/hijyen nedeniyle iadesi kısıtlı ürünlerde (ör. ambalajı açılmış/denenmiş ürünler) mevzuat uyarınca cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.

• Teslimde kontrol: Kargonuzu teslim alırken paket bütünlüğünü ve ürün içeriğini kısaca kontrol etmenizi öneririz. Bir uyumsuzluk görürseniz, karga personeli ile tutanak tutup bize ve satıcıya bildirimini yapınız.

Kısaca:
variscorabi.com, yer sağlayıcı olarak yetkisi doğrulanan satıcıları bir araya getirir. Tıbbi cihazlar bakımından ÜTS kaydı, etiketleme ve resmî bildirimler satıcının sorumluluğundadır. Ürün sayfasında ÜTS/lot bilgisinin tek tek yayımlanmaması, kaydın bulunmadığı anlamına gelmez; talep hâlinde satıcı tarafından ibraz edilir. Sorularınızda yanınızdayız—güvenli, şeffaf ve rahat bir alışveriş için buradayız.