Hesap oluşturmak zorunlu mu?
Hayır. Misafir (üye olmadan) alışveriş yapabilirsiniz. Ancak sipariş takibi, iade geçmişi ve hızlı ödeme için hesap öneririz.
Şifremi unuttum, nasıl sıfırlarım?
Giriş sayfasında “Şifremi unuttum” bağlantısına tıklayın; e-postanıza gelen linkle yeni şifre oluşturun.
Birden fazla satıcıdan ürün aldım. Ödeme ve kargo nasıl olur?
Tek seferde ödeme yaparsınız; siparişiniz satıcılara göre parçalara ayrılır ve her satıcı ürünü ayrı kargolar. Kargo ücretleri satıcıya göre değişebilir.
Teslimat ne kadar sürer?
Çoğu ürün 1–3 iş gününde kargoya verilir. Birden fazla satıcıdan verilen siparişler farklı günlerde gelebilir; resmi tatiller/uzak bölgeler süreyi uzatabilir.
Kargo takip numaram nerede?
Kargoya verildiğinde e-posta/SMS ile bildirilir ve Hesabım → Siparişlerim sayfasında Takip bağlantısı görünür. Satıcı başına ayrı takip numarası olabilir.
Hangi ödeme yöntemleri mevcut? Taksit var mı?
Kredi/banka kartı ve 3D Secure desteklenir. Uygun kartlara taksit seçenekleri ödeme adımında otomatik gösterilir.
Kupon kodunu nasıl kullanırım?
Sepette Kupon alanına kodu girip “Uygula”ya tıklayın. Kuponlar satıcı/ürün/kategori kısıtı ve son kullanma tarihi içerebilir.
İade şartlarınız nedir?
Teslimden itibaren 14 gün içinde; kullanılmamış, tüm ürünleri iade edebilirsiniz. Hijyen ürünleri/kişiye özel üretimler kapsam dışı olabilir.
Para iadem ne zaman yapılır?
İade onayından sonra 3–10 iş günü içinde bankanıza iletilir. Bankanın karta yansıtma süresi değişebilir.
Satıcıya nasıl soru sorarım?
Ürün sayfasındaki Satıcıya Soru Sor bölümünden mesaj gönderebilirsiniz. Siparişe özel sorular için Siparişlerim altındaki mesajlaşmayı kullanın.