Aydınlatma Metni

Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni (ETAHS)

Yürürlük Tarihi: 25.10.2025
Veri Sorumlusu: Agugi e-Ticaret ve Teknoloji A.Ş.
MERSİS: 0009-1647-0580-0001
Adres: 19 Mayıs Mahallesi, Turaboğlu Sokak No:4/2, Kadıköy/İstanbul
E-posta (genel): bilgi@agugi.com.tr

KEP: agugi@hs01.kep.tr

Tel: 0216 912 13 12

1. Kapsam ve Amaç

Bu metin, variscorabi.com üzerinden sunduğumuz pazaryeri hizmetleri kapsamında Elektronik Ticaret Aracı Hizmet Sağlayıcı (ETAHS) sıfatıyla işlediğimiz kişisel verilere ilişkin KVKK uyarınca bilgilendirme sağlar.

2. İşlenen Veri Kategorileri

• Üyelik/Hesap: Ad, soyad, e-posta, cep telefonu, şifre (hash), IP ve işlem logları.

• Sipariş/Teslimat/Fatura: Ad, soyad, teslimat ve fatura adresi, telefon, e-posta, sipariş kalemleri ve tutar, ödeme bilgisi (token/maskeleme), kargo bilgileri, e-fatura/e-arşiv verileri.

• Destek/İletişim: Talep/şikâyet içeriği, çağrı/e-posta kayıtları, anket yanıtları.

• Çerezler: Oturum, tercih, performans/analitik ve (varsa) reklam/pazarlama çerezleri.
  Not: Teşhis/rapor/reçete/ölçüm gibi sağlık verisi talep etmiyoruz. Lütfen destek kanallarında sağlık bilgisi paylaşmayın.

3. Amaçlar ve Hukuki Sebepler

• Sözleşmenin kurulması/ifası (KVKK 5/2-c): Üyelik, sepet/sipariş, teslimat, iade ve satıcı-alıcı iletişimi.

• Hukuki yükümlülük (5/2-ç): Mali ve ticari kayıtların tutulması, e-fatura/e-arşiv işlemleri, denetimler.

• Meşru menfaat (5/2-f): Dolandırıcılık önleme, kimlik doğrulama, platform güvenliği, hizmet iyileştirme, istatistiksel raporlama (veri minimizasyonu gözetilerek).

• Açık rıza (5/1): Yalnızca ticari elektronik ileti ve zorunlu olmayan çerezler.

4. Alıcı Grupları (Aktarımlar)

Siparişin ifası ve operasyon için gerekli olduğunda: Satıcılar (ETHS), ödeme kuruluşu/banka, e-fatura/e-arşiv entegratörü, kargo/lojistik, barındırma ve BT altyapısı (hosting/CDN), müşteri hizmetleri/çağrı merkezi, SMS/e-posta servis sağlayıcıları, hukuk ve denetim hizmetleri.

5. Saklama Süreleri (Özet)

• Sipariş ve faturalama kayıtları: İlgili mevzuat uyarınca en az 10 yıl (TTK/VUK hükümleri saklıdır).

• Üyelik ve işlem geçmişi: Sözleşme süresince; son işlemden itibaren 3 yıl (zamanaşımı/savunma hakları için).

• Destek/çağrı kayıtları: 3 yıl.

• Çerezler: Türüne göre oturum süresi ile 24 aya kadar (ayrıntılar Çerez Politikası’nda).

6. İlgili Kişi Başvuruları (KVKK m.11)

• KEP: Başvurular, yalnızca ilgili kişinin kendi KEP adresinden agugi@hs01.kep.tr

  adresimize gönderilen KEP iletileri ile kabul edilir.

• E-posta: KEP hesabı olmayan kişiler, sistemimizde kayıtlı e-posta adreslerinden bilgi@agugi.com.tr

  adresine başvurabilir.

• Yazılı başvuru: Islak imzalı dilekçenizi şirket adresimize gönderebilirsiniz.
  Ücret/Süre: Başvurular ücretsizdir ve talep en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. (İşlemin ayrıca maliyet doğurması hâlinde Kurul tarifesine göre ücret talep edilebilir.)

7. Güvenlik

Erişim yetkisi matrisi, şifreleme, loglama, yedekleme, maskeleme ve tedarikçilerle veri işleyen hükümleri dâhil uygun teknik ve idari tedbirleri uygularız.

8. Güncellemeler

Bu metin güncellenebilir. Güncel sürüm variscorabi.com/aydinlatma-metni adresinde yayımlanır.